Regulamin

Regulamin sklepu krainakonsol.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki funkcjonowania sklepu krainakonsol.pl dostępnego pod adresem https://krainakonsol.pl
2. Skorzystanie z oferty sklepu krainakonsol.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego i inne właściwe przepisy prawa.
4. Żadna z funkcjonalności sklepu krainakonsol.pl nie może być wykorzystana w celach sprzecznych z obowiązującym prawem

5. Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć:

1. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu krainakonsol.pl

2. Sklep – internetowy serwis mieszczący się pod adresem: krainakonsol.pl  umożliwiający nabywanie produktów fizycznych w postaci nośników z grami na konsole

3. Operator –

Kraina Konsol Hubert Dulęba

NIP: 6572979092

Ściegnia 10

26-010 Ściegnia

BDO: 000633791

4. Kupujący – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej która zarejestrowała swoje konto w serwisie. Kupującym może być również osoba posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, za zgodą przedstawiciela ustawowego.

Adres e-mail: kontakt@krainakonsol.pl

Nr tel. 731 231 291

5. Korzystanie z funkcji dostępnych w sklepie wymaga posiadania komputera lub innego analogicznego urządzenia podłączonego do Internetu, wyposażonego w przeglądarkę obsługującą Java Script.

Spam

§2 Dokonywanie zakupów

1. Dokonywanie zakupów w sklepie możliwe jest bez rejestracji.
2. Do zakupu wystarczy tylko adres dostawy.
3. Aby dokonać zakupów należy wybrać opcję „Zamówienie”
4. Zakupy mogą być dokonywane 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę.
5. Wysyłka zakupionego produktu następuje do 3 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na adres podany na karcie zakupu.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

Dostępne formy płatności:

Przelew:

Przelew tradycyjny

Płatności przelewami PayNow

Blik

Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro”

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego” albo „Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami”

Zwrot produktów

§3 Warunki Dostawy

Dostawa

1. Produkty zakupione w Sklepie Internetowym www.krainakonsol.pl są dostarczane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Oferujemy dostawę produktów za pośrednictwem wybranych firm kurierskich. Szczegóły dotyczące dostępnych opcji dostawy oraz kosztów są przedstawiane Klientom w trakcie składania Zamówienia.
3. Czas realizacji dostawy składa się z czasu przygotowania przesyłki do wysyłki oraz czasu dostawy przez przewoźnika
4. Produkty cyfrowe, takie jak e-kody czy doładodowania do gier, są dostarczane do 24h po zaksięgowaniu płatności, poprzez wysłanie linku do pobrania na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
5. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności

§4 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klienci, którzy są konsumentami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, mają prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sklep www.krainakonsol.pl o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia. Można to zrobić, wysyłając e-mail na adres kontakt@krainakonsol.pl lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, produkt należy odesłać na adres:  „Kraina Konsol Hubert Dulęba ul. Ściegnia 10, 26-010 Bodzentyn” niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Klient.
4. Sklep zobowiązuje się do zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem środków.

Konsument pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Konsument jest odpowiedzialny za ewentualne zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób przekraczający konieczne działania do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Sklep zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej kwoty, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa opcja oferowana przez Sklep), niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu zwrotnego lub dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności wykonany zostanie przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z żadnymi kosztami dla niego.

Wyjątki od Prawa do Odwołania:

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku umów o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po informacji o utracie prawa do odstąpienia.
Nie przysługuje również w przypadku umów, gdzie przedmiotem świadczenia jest towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§5 Reklamacje i gwarancja

1. Każdy produkt jest objęty gwarancją na pełen okres działania.
   2. W celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej należy wysłać zgłoszenie reklamacyjne pośrednictwem formularza reklamacyjnego
2. Do przesyłki należy dołączyć nr zamówienia oraz opis problemu.
3.  Czas odpowiedzi na formularz reklamacyjny z reguły wynosi 24h. Wyjątkiem stanowią soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy, w które nie pracuje obsługa reklamacji. W takim przypadku odpowiedzi należy się spodziewać w najbliższym dniu roboczym. Maksymalny czas uzyskania odpowiedzi to ustawowe 14 dni.
   4. Nie przyjmujemy zwrotów od firm
   5. Dokonanie przez Klienta zgłoszenia jest równoznaczne z akceptacją przez Klienta niniejszego Regulaminu.
   6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa w szczególności Kodeks Cywilny.
4. W przypadku uszkodzenia w transporcie wymagany jest protokół uszkodzenia sporządzony w obecności przedstawiciela spedytora ( kuriera ).

§6 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe podane podczas rejestracji będą przetwarzane przez operatora w celu realizowania usług oferowanych przez sklep, oraz w celu wypełnienia usprawiedliwionych potrzeb operatora wynikających z przepisów prawa, w szczególności w celach marketingowych dotyczących oferowanych produktów i świadczonych usług przez operatora.
2. Użytkownik rejestrując się w serwisie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez administratora danych Kraina Konsol Hubert Dulęba Ściegnia 10 26-010 Bodzentyn

Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizowania usług świadczonych przez serwis oraz w celu wypełnienia uzasadnionych potrzeb administratora w tym dotyczących marketingu dotyczącego produktów i usług świadczonych przez serwis.
3. Użytkownik ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz do zgłoszenia pisemnego sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych do celów marketingowych.

§7 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu internetowego, a także zakupionych produktów powinny być zgłoszone za pośrednictwem strony internetowej, zgłoszenia mailowego lub formularzu kontaktowego.
2. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie po wpłynięciu, maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych.
3. Operator może z ważnych przyczyn, w związku z wprowadzeniem nowych funkcji do sklepu lub spowodowanych zmianą przepisów obowiązującego prawa dokonać zmiany regulaminu. O zmianie powiadamia użytkowników na stronach internetowych sklepu. Następne zalogowanie się do sklepu po otrzymaniu informacji o dokonaniu zmiany regulaminu oznacza jego akceptację.